Chính Sách Bảo Mật s8com

s8com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND (khi được yêu cầu xác minh danh tính).
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động, địa chỉ email (nếu có), tên đăng nhập Zalo/Telegram.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. s8com không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ — dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số dư tài khoản, lịch sử bonus và khuyến mãi đã nhận.
• Dữ liệu giao tiếp: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

s8com sử dụng dữ liệu thu thập được nhằm các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

s8com không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) và đơn vị xử lý thẻ quốc tế — nhằm mục đích xác thực và xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh kết quả và xử lý tranh chấp.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ máy chủ, hệ thống phân tích bảo mật và chống gian lận — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ s8com đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

s8com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ cài đặt ngôn ngữ và tỷ giá. Không thể tắt — cần thiết để website hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất. Có thể tắt trong phần cài đặt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ lịch sử trò chơi yêu thích và tùy chỉnh nội dung hiển thị phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa AES-256: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ vào hệ thống lưu trữ dự phòng độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới (NGFW) hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công mạng.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật (log, cookie) được xóa sau tối đa 12 tháng.

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía s8com, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ s8com — nhân viên s8com sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Cập nhật mật khẩu định kỳ (khuyến nghị mỗi 3 tháng một lần) và không tái sử dụng mật khẩu từ các trang web khác.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật hoặc nhà cung cấp game đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, s8com đảm bảo:

• Tất cả bên nhận dữ liệu phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với điều khoản bảo mật ràng buộc pháp lý trước khi chuyển giao bất kỳ dữ liệu nào.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích kỹ thuật cụ thể, không chuyển dữ liệu nhận dạng đầy đủ trừ trường hợp bắt buộc.

Nền tảng s8com có thể tích hợp các dịch vụ thanh toán bên ngoài (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) hoặc giao diện của nhà cung cấp game. Khi bạn tương tác với các dịch vụ này, bạn đang chuyển sang môi trường của bên thứ ba và chính sách bảo mật của họ sẽ áp dụng. s8com không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn trên nền tảng của họ.

Khuyến nghị: Đọc kỹ chính sách bảo mật của các đối tác thanh toán trước khi ủy quyền giao dịch.

s8com bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể:

• s8com sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và/hoặc gửi thông báo qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật gần nhất sẽ được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.